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DES OUTILS POUR CHAQUE SUIVI

Aujourd’hui, les clients considèrent comme quasiment indispensables de pouvoir observer la localisation de leur produit. En effet, la digitalisation des informations comprend également le secteur du transport, qui doit s’adapter à cette requête client. Des puces électroniques par exemple, permettent de connaître en temps réel les informations sur l’expédition et les mouvements de leurs produits. Par téléphone portable, ordinateur ou encore tablettes tactiles, tous les moyens sont bons pour connaître le suivi de son colis. 

Ce genre de technologie est relativement simple à mettre en place et permet au client, peu importe sa langue ou son fuseau horaire, de constater le tracé du cheminement, heure par heure. Les mises à jour sont automatiques et des notifications peuvent également être activées pour connaître l’arrivée à un point souhaitée. 

Il existe différents outils qui s’adaptent à chaque profil ; particuliers ou professionnels, chacun peut opter pour un suivi avec des options spécifiques selon ses besoins. Les entreprises notamment, ont souvent besoin de transférer les informations sur des fichiers CSV ou d’intégrer les données de suivi de colis sur leurs applications et logiciels en interne. 

Finalement, le suivi est un enjeu majeur des transporteurs pour satisfaire leurs clients, où qu’ils soient à travers le monde.